안녕하세요! 온라인 마케팅과 브랜딩의 해답을 찾아드리는 마케팅 전문가입니다.
요즘 사업을 운영하시거나 마케팅을 담당하고 계신 분들을 만나 뵈면, 하나같이 비슷한 고민을 토로하십니다. “블로그도 열심히 쓰고 있고, 인스타그램이나 페이스북 스폰서드 광고도 돌리고 있는데… 생각보다 매출 전환이 잘 안 되네요. 도대체 뭐가 문제일까요?”
물론 SNS 마케팅이나 검색 광고는 브랜드를 알리는 데 있어 아주 중요한 필수 요소입니다. 하지만 소비자들의 눈높이는 예전과 다릅니다. 하루에도 수백, 수천 개의 광고성 메시지를 접하는 현대의 소비자들은 이제 ‘이게 진짜 좋은 제품인가?’, ‘이 회사가 믿을 만한 곳인가?’를 끊임없이 의심하고 검증하려고 합니다.
아무리 우리 브랜드가 좋다고 떠들어도, 소비자가 믿어주지 않으면 지갑은 열리지 않습니다. 그렇다면 어떻게 해야 고객의 의심을 거두고 완벽한 ‘신뢰’를 심어줄 수 있을까요?
오늘 그 확실한 해답을 하나 제시해 드리려고 합니다. 바로 ‘언론홍보(PR)’, 그중에서도 핵심이라고 할 수 있는 네이버 뉴스 송출에 대한 이야기입니다.
1. 왜 소비자들은 여전히 ‘뉴스’를 믿을까?
우리가 물건을 살 때, 혹은 중요한 서비스를 계약할 때의 과정을 한번 떠올려 볼까요?
예를 들어, 새로운 피부과를 찾고 있거나, 우리 아이가 다닐 학원을 고르거나, 혹은 회사의 중요한 프로젝트를 맡길 B2B 업체를 찾을 때 우리는 가장 먼저 포털 사이트에 검색을 합니다.
블로그 리뷰를 꼼꼼히 읽어보기도 하지만, 마음 한편에는 ‘이거 협찬받고 쓴 거 아닐까?’ 하는 의심이 자리 잡고 있습니다. 파워링크 광고를 보면 ‘아, 돈 내고 띄운 거구나’라고 무의식적으로 생각하게 되죠.
그런데 검색 결과의 ‘뉴스’ 탭에 해당 업체의 기사가 떠 있다면 어떨까요?
“OOO 기업, 2024년 소비자 만족도 1위 수상”, “OOO 의원, 최신 의료 장비 도입으로 안전성 강화”, “스타트업 OOO, 혁신적인 기술력으로 투자 유치 성공”
이런 기사 제목을 보는 순간, 소비자의 뇌리에는 ‘아, 여기는 언론사에서도 다뤄주는 공신력 있는 곳이구나’, ‘망할 일 없는 탄탄한 회사인가 보다’라는 생각이 자연스럽게 스며듭니다. 이것이 바로 기사가 가진, 다른 어떤 마케팅 매체도 따라올 수 없는 압도적인 ‘권위’와 ‘신뢰’입니다.
2. 네이버 뉴스 송출, 정확히 무엇이고 왜 중요할까?
언론홍보라고 하면 예전에는 종이 신문에 기사를 내는 것을 생각했지만, 지금은 절대다수의 사람들이 스마트폰을 통해 포털 사이트에서 뉴스를 소비합니다. 대한민국에서 압도적인 점유율을 차지하고 있는 포털은 단연 네이버죠.
따라서 우리가 작성한 브랜드의 긍정적인 소식이 담긴 보도자료를 정식 언론사를 통해 포털 사이트의 뉴스 영역에 노출시키는 작업, 즉 네이버 뉴스 송출은 현대 비즈니스에서 선택이 아닌 필수가 되어가고 있습니다.
일반적인 블로그 글이나 카페 글은 누구나 원하면 쓸 수 있습니다. 하지만 뉴스는 다릅니다. 정식으로 등록된 언론사를 거쳐야 하고, 데스크(편집국)의 승인을 받아야 하며, 포털 사이트의 엄격한 뉴스 제휴 규정을 통과해야만 비로소 검색 결과에 노출될 수 있습니다.
소비자들은 이 까다로운 과정을 알게 모르게 인지하고 있기 때문에, 뉴스에 나온 기업을 무한히 신뢰하게 되는 것입니다.
3. 언론홍보, 어떤 효과를 기대할 수 있을까?
실제로 저희와 함께 언론홍보를 진행하셨던 대표님들의 사례를 보면 그 파급력은 상상 이상입니다.
첫째, 극적인 전환율(매출) 상승입니다.
스마트스토어나 자사몰을 운영하는 경우, 상세페이지 최상단에 “OO일보 보도! 장안의 화제 그 제품!” 이라는 문구와 함께 기사 캡처본을 하나만 띄워놓아도 고객의 이탈률이 확연히 줄어듭니다. 객관적인 매체에서 인정받았다는 사실 하나만으로도 구매를 망설이던 고객이 결제 버튼을 누르게 만드는 강력한 ‘넛지(Nudge)’ 효과가 발생하기 때문입니다.
둘째, B2B 영업 및 투자 유치의 치트키가 됩니다.
기업 간 거래를 하거나 벤처캐피탈(VC)로부터 투자를 받아야 하는 스타트업에게 신뢰도는 생명과도 같습니다. 미팅 자리에 나갔을 때, “저희 회사는 포털에 검색해 보시면 기사도 많이 나와 있습니다”라고 말할 수 있는 것과 없는 것은 협상의 주도권 자체를 다르게 만듭니다. 실제로 기사 노출 후 파트너사로부터 먼저 연락을 받아 큰 계약을 성사시킨 사례도 셀 수 없이 많습니다.
셋째, 2차 마케팅 소스로의 활용입니다.
한 번 송출된 기사는 단순히 포털에 남아있는 것으로 끝나지 않습니다. 기사 링크를 활용해 공식 블로그나 인스타그램에 “저희 브랜드가 언론에 소개되었습니다!”라고 포스팅할 수 있고, 영업 브로셔나 제안서에도 삽입하여 두고두고 써먹을 수 있는 훌륭한 마케팅 무기가 됩니다.
4. 그렇다면 혼자서도 할 수 있을까?
“아, 기사가 좋은 건 알겠어요. 그럼 우리 회사 직원이 보도자료 써서 언론사에 보내면 되는 거 아닌가요?”
가끔 이렇게 물어보시는 분들이 계십니다. 결론부터 말씀드리면, 현실적으로 매우 어렵습니다.
언론사 기자들의 메일함에는 하루에도 수백 통의 보도자료가 쏟아집니다. 그중에서 기자의 눈에 띄어 실제 기사화가 되려면, 철저하게 ‘기사체’에 맞는 형식과 팩트 위주의 객관적인 작성이 필요합니다. 일반적인 광고 문구처럼 “저희 제품 진짜 좋고, 할인 행사하니까 많이 사주세요!” 식의 글은 1초 만에 휴지통으로 직행합니다.
또한, 포털 사이트와 제휴가 되어있는 매체인지, 우리가 원하는 키워드로 검색했을 때 정확히 노출이 되는지 등 개인이 일일이 파악하고 컨트롤하기란 불가능에 가깝습니다. 그렇기 때문에 비용을 지불하더라도 제대로 된 전문가, 즉 네이버 뉴스 송출 대행사를 통해 빠르고 확실하게 진행하는 것이 결과적으로는 시간과 돈을 아끼는 현명한 방법입니다.
5. 실패 없는 대행사 선정 기준 3가지
그렇다면 수많은 대행사 중에서 어떤 곳을 골라야 내 피 같은 돈을 낭비하지 않고 확실한 효과를 볼 수 있을까요? 다음 3가지는 꼭 확인해 보셔야 합니다.
① 보도자료 기획 및 원고 대필 능력이 있는가?
기사거리가 없다고 고민하지 마세요. 실력 있는 대행사는 단순한 신제품 출시뿐만 아니라, 대표님의 경영 철학, 사내 복지, 작은 MOU 체결, 심지어 시즌 이슈와 엮은 기획 기사까지 ‘뉴스거리’로 만들어내는 능력이 있습니다. 또한 전문 작가나 기자 출신 인력이 배정되어 브랜드의 격을 높여주는 완벽한 기사체 원고를 작성해 주는지 꼭 확인해야 합니다.
② 다양한 매체 네트워크를 보유하고 있는가?
업종에 따라 어울리는 매체가 다릅니다. IT/테크 기업이라면 경제지나 IT 전문지가 좋고, 뷰티/패션 브랜드라면 여성지나 스포츠/연예 매체가 효과적일 수 있습니다. 종합 일간지부터 전문지까지 탄탄한 네트워크를 구축하여 맞춤형 매체를 제안할 수 있는 곳이어야 합니다.
③ 커뮤니케이션이 빠르고 정확한가?
기사는 타이밍이 생명입니다. 보도자료 배포를 원하는 날짜와 시간에 정확히 맞춰 진행이 가능한지, 수정 사항이 생겼을 때 즉각적인 피드백과 조치가 이루어지는지 체크하는 것은 기본 중의 기본입니다.
6. 망설임은 기회비용만 늘릴 뿐입니다
지금 이 순간에도 경쟁사들은 뉴스를 통해 자신들의 공신력을 쌓아가고, 고객의 신뢰를 선점하고 있습니다. 마케팅 비용을 쏟아붓는데도 밑빠진 독에 물 붓기처럼 느껴진다면, 이제는 브랜딩의 뼈대를 튼튼하게 세워야 할 때입니다. 그 시작점이 바로 언론홍보입니다.
“우리 회사는 아직 너무 작은데 기사를 낼 수 있을까요?”
“비용이 너무 비싸진 않을까요?”
“어떤 내용으로 기사를 내야 할지 전혀 모르겠어요.”
이런 걱정은 접어두셔도 좋습니다. 아주 작은 동네 식당의 오픈 소식부터, 중소기업의 기술 특허 소식까지 모든 것이 뉴스가 될 수 있습니다.
저희는 단순하게 기사를 배포하고 끝나는 것이 아니라, 대표님의 비즈니스가 실질적으로 성장할 수 있도록 마케팅적 관점에서 가장 효과적인 방향을 제안해 드립니다. 다년간의 노하우와 탄탄한 매체 네트워크를 바탕으로 빠르고 정확한 네이버 뉴스 송출을 약속드립니다.
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